「トイレの流れが悪いので、点検をお願いしたい。」
ある大手ハイコストのハウスメーカーに依頼したところ、現地確認だけで有料といわれたそうです。
しかし、このハウスメーカーはアフターメンテナンスについて「30年無料点検」を謳っているのです。
設備不具合の現地点検は有料なの？
そこで、ローコスト、ミドルコストメーカーに、同様の場合の対応を調査しました。
| ハウスメーカー | 設備不具合に伴う 現地点検 | 補修作業 |
| 積水ハウス | 有償 | 有償 |
| アイフルホーム | 無料 | 有償 |
| パパまるハウス | 無料 | 有償 |
何と！ローコストやミドルコストメーカーの方が親切な対応でした！
長期保証の落とし穴
なぜ、今回の点検が有償だったのでしょうか。
「無料点検」とはいいつつも、その対象は躯体などに限られる場合があり、設備点検などは、あくまで設備メーカー保証となりハウスメーカー保証の対象外となる場合もあります。メーカーによっては柔軟に対応してくれますが、今回のケースは「保証対象外は有償」という判断だったか…。現地点検の無料か有償かは、そのメーカーの姿勢に委ねられるのだと思います。
まとめ
今回の調査によると「ローコストだからアフターケアが劣っている」という事実はありませんでした。
- むしろローコストでもアフターサービスは充実している場合がある。
- ハイコスト、ローコストなど価格帯のくくりで判断できない。
- 対応はメーカーにより異なるため、検討メーカーそれぞれに具体的な調査が必要。
現在、気になっているメーカーがあれば、ぜひ一度建てる窓口に問い合わせください。
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